Wednesday, March 2, 2022

BEROBAT KE SINGAPURA DI MASA PANDEMI COVID-19

Berobat ke Singapura di masa pandemi Covid-19 saat ini sudah bisa dilakukan. Terutama sejak dibukanya jalur penerbangan Vaccinated Travel Lane (VTL) dari Indonesia ke Singapura, yaitu jalur perjalanan penumpang yang telah divaksinasi. Pasien dari Indonesia yang membutuhkan pengobatan di Singapura kini sudah bisa melakukan perjalanan ke Singapura.

Dengan adanya jalur penerbangan VTL ini, pelaku perjalanan yang sudah divaksinasi dapat menikmati masuk bebas karantina ke Singapura jika telah memenuhi semua persyaratan VTL. Persyaratan dapat berubah waktu ke waktu sesuai dengan situasi kondisi pandemi dan status terkini penanganan Covid-19 baik di Indonesia dan di Singapura. Adapun beberapa persyaratan bagi warga negara Indonesia yang ingin melakukan perjalanan ke Singapura dapat dilihat di website Immigration & Checkpoints Authority (ICA) Pasien dapat mengajukan dan mengisi form aplikasi pada website ICA tersebut https://safetravel.ica.gov.sg/arriving/overview.

Persyaratan utama tentu saja adalah pelaku perjalanan telah divaksin dosis lengkap. Beberapa jenis merek vaksin yang telah masuk daftar adalah Pfizer/BioNTech, Moderna, AstraZeneca, Sinovac, Sinopharm dan Janssen. Jika telah mengisi form yang terdapat pada website ICA tersebut dan hasilnya disetujui, selanjutnya pasien tinggal mencari informasi tentang jalur penerbangan VTL yang tersedia ke Singapura. Untuk saat ini, pernerbangan dari Indonesia ke Singapura yang telah masuk sebagai jalur penerbangan VTL adalah dari Jakarta. Ada 2 maskapai yang telah memiliki jalur penerbangan VTL yaitu Garuda Indonesia dan Singapore Airlines. 


Berobat ke Singapura dengan Jalur Penerbangan VTL
Gbr. 1 Jalur Penerbangan VTL Garuda Indonesia


Untuk melakukan pengobatan di Singapura, pasien tentu saja diharapkan telah memiliki appointment dengan dokter spesialis di rumah sakit Singapura. Dengan memiliki appointment dengan dokter di rumah sakit Singapura, maka pasien tidak akan membuang waktu untuk berkeliling dan mengantri di klinik praktek dokter spesialis di sana. Pasien tinggal datang ke rumah sakit di Singapura sesuai jadwal appointment yang telah dipilihnya. Pemilihan appointment dengan dokter di rumah sakit Singapore disesuaikan dengan jadwal kedatangan pasien di Singapura dan ketersediaan slot dokter. Artinya, jika penerbangan tiba di Singapura jam 18.00 SGT, maka appointment dengan dokter di rumah sakit Singapura adalah bisa di pagi keesokan hariny, karena mayoritas dokter spesialis di rumah sakit Singapura sudah tutup klinik jam 17.00 SGT.  Dengan appointment dokter pada jadwal awal di pagi hari, ini juga lebih menguntungkan untuk pasien karena jika diperlukan pemeriksaan penunjang medis lainnya, misalnya cek radiologi atau cek laboratorium, masih ada waktu setelahnya hingga siang dan sore hari.   

Membuat reservasi appointment dengan dokter  spesialis di Singapura, pasien tetap dapat menghubungi kantor perwakilan rumah sakit Singapura ataupun agen rumah sakit Singapura yang ada di beberapa kota besar di Indonesia. Dalam situasi pandemi seperti saat ini, jika sulit mengunjungi kantor perwakilan rumah sakit Singapura karena adanya pembatasan mobilitas atau PPKM, maka solusi yang paling tepat adalah mengunjungi secara virtual baik melalui sambungan telepon, email, atau aplikasi perpesanan. Pasien bisa mendapatkan kontak kantor perwakilan rumah sakit Singapura dengan browsing memanfaatkan mesin pencari Google di smartphone dan di komputer/laptop. Dari hasil pencariaan tersebut, pasien tinggal menghubungi kantor perwakilan rumah sakit Singapore ataupun agent rumah sakit Singapura yang tercantum pada salah satu kontak yang dipilih. Pasien dapat memilih kontak yang memiliki ulasan tentang bagaimana berobat ke Singapura. Akan lebih baik jika kontak yang dipilih memang telah memiliki pengalaman bekerja di beberapa rumah sakit Singapura, sehingga pasien akan mendapatkan panduan yang lebih jelas berdasarkan pengalamannya bekerja di rumah sakit Singapura tersebut. Pasien akan dibantu informasi jadwal dan dokter yang sesuai dengan kondisi medisnya. Pasien akan dibantu dibuatkan appointment dengan dokter di rumah sakit Singapura. Jadi pasien tidak perlu repot untuk menghubungi rumah sakit di Singapura secara langsung sehingga sangat menghemat waktu dan biaya sambungan telepon international. Dan istimewanya lagi layanan pembuatan appointment tersebut bebas biaya. 

Berikutnya pilih rumah sakit yang memiliki layanan khusus untuk pasien internasional. Rumah sakit yang memiliki layanan untuk pasien internasional akan menyediakan ruangan patient lounge  dengan staf berbahasa asing yang khusus memberikan layanan dan informasi untuk pasien internasional. Ini akan sangat membantu untuk pasien yang datang dari Indonesia karena tidak akan menemui kendala bahasa karena adanya staf berbahasa asing yang  bisa berbahasa Indonesia juga.


Berobat ke Singapura
Gbr. 2 Lounge Pasien Internasional di Rumah Sakit Singapura


Penulis ingin berbagi kisah dari salah satu keluarga pasien yang penulis bantu untuk membuat appointment dengan dokter di rumah sakit Singapura. Pasien tersebut memiliki rencana untuk berobat lanjutan ke rumah sakit di Singapura untuk kontrol kondisi medisnya. Keluarga pasien menanyakan informasi dan prosedur untuk berobat ke Singapura  dalam situasi pandemi ini. Setelah pasien mendapatkan informasi dan mengisi form persyaratan, berikutnya pasien memilih jalur penerbangan VTL dan meminta bantuan untuk dibuatkan appointment dokter. Berbekal appointment letter tersebut, pasien dengan didampingi 1 anggota keluarganya berangkat menuju ke Mount Alvernia Hospital Singapore

Rumah Sakit di Singapore Berobat ke Singapura
Gbr. 3 Masuk ke Mount Alvernia Hospital Singapore


Setibanya di rumah sakit, dengan tetap melakukan protokol kesehatan yang ketat, pasien menuju ke lounge patient internasional untuk mendapatkan informasi lebih detail mengenai lokasi klinik dokter spesialis yang dituju. Mount Alvernia Hospital Singapore memiliki beberapa wing gedung. Pada detail appointment letter yang dimiliki oleh pasien, tertera alamat, nama gedung, dan lantai tempat dokter spesialis berpraktik. Karena  dokter spesialis yang dituju  pasien berada di Medical Centre D, maka selanjutnya tinggal menuju wing di mana lokasi gedung Medical Centre  D tersebut berada.  Jika masih ada waktu sebelum jadwal appointment dan keluarga dan pasien merasa lapar, bisa singgah ke food court yang ada di satu koridor di antara gedung Medical Center A dan Medical Centre D.


Berobat ke Singapura
Gbr. 4 Food Court di Mount Alvernia Hospital Singapore

Selanjutnya pasien menuju ke gedung tempat praktek dokter spesialis yang dituju yang sesuai dengan petunjuk pada appointment letter. Di tiap lantai gedung medical centre terdapat petunjuk lantai. Untuk Medical Centre A, petunjuk lantai telah dibuat bilingual dengan Bahasa Indonesia. Setelah tiba di lantai yang dituju, pasien tinggal masuk ke clinic dan menemui dokter untuk berkonsultasi dan melakukan pengobatan sesuai kondisi medisnya.


Berobat ke Singapura
Gbr. 5 Medical Centre A Mount Alvernia Hospital Singapore



Berobat ke Singapura
Gbr. 6 Medical Centre D Mount Alvernia Hospital Singapore


Dalam situasi pandemi seperti ini, banyak hal yang telah berubah termasuk adanya persyaratan tertentu bagi yang mau datang berobat ke Singapura. Namun persyaratan tersebut dibuat untuk membatasi penyebaran virus Covid-19 agar terkendali. Sedang bagi pasien yang belum bisa memenuhi persyaratan tersebut masih dapat melakukan pengobatan dengan cara tele consultation atau konsultasi online. Banyak pertanyaan dan request dari pasien tentang bagaimana membuat appointment untuk konsultasi online dengan dokter spesialis di rumah sakit Singapura. Masing-masing dokter rumah sakit di Singapura memberlakukan kebijakan dan prosedur yang berbeda untuk layanan konsultasi online ini. Begitupun dengan platform aplikasi dan media online yang digunakan. Untuk lebih jelasnya, pasien bisa menghubungi kantor perwakilan  rumah sakit Singapura atau agen rumah sakit Singapura. Salah satu kantor perwakilan rumah sakit Singapura yang berada di Jakarta adalah Mount Alvernia Hospital Information Centre (MAHIC) https://mtalvernia.sg/international-patients.

Salam Sehat Selalu.




UPDATE INFORMASI

BEROBAT KE SINGAPURA DI MASA PANDEMI COVID-19

Berobat ke Singapura di masa pandemi Covid-19 saat ini sudah bisa dilakukan. Terutama sejak dibukanya jalur penerbangan Vaccinated Travel La...